【检察为民办实事】金塔县人民检察院八项举措践行“我为群众办实事”庄严承诺
时间：2021-04-14 23:14:41 来源：
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为更好满足人民群众对新时代检察工作的新要求，进一步改进和加强检察机关作风建设，提升检察公信力，扎实推进“我为群众办实事”活动开展，金塔县人民检察院结合工作实际，向社会公开以下八项承诺，接受群众监督，让人民群众在每一起案件中感受到公平正义：
一、深化“群众信访件件有回复”制度。充分运行12309检察服务中心，落实领导干部带头办理信访申诉案件等制度，确保群众信访7日内程序性回复，3个月内办理过程或结果答复。试行信访事项公开答复制度，着力提升答复实效。
二、关爱未成年人成长，确保“一号检察建议”落实精准高效。深入中小学校开展法治宣讲活动，关爱未成年人健康成长，坚持法治副校长进校园开展法律宣讲，提升未成年人法治意识和自我保护能力。
三、深入基层大调研、大走访，推出优质高效的法律服务事项。结合服务民营企业专项工作，组织干警开展进企业活动，建立与相关企业的服务及联系机制；结合巩固脱贫攻坚成果，深入羊井子湾双古城村开展走访帮扶，助力脱贫攻坚、助推乡村振兴专项工作，开展重点领域和弱势群体司法救助工作。
四、强化法律监督职能，推动营造法治化营商环境。依法保护各类市场主体。发挥好刑事职能，加大电信网络诈骗和非法集资等案件追赃挽损力度；发挥好公益诉讼职能，加大生态环境、食药安全等涉民生案件办理力度。加大对招商引资、产权保护、“放管服”改革等领域涉企行政案件监督力度，推动营造法治化营商环境。
五、细化热情接待流程，文明规范用语展现检察“温情”。在一楼大厅设立为民服务岗，做到接待服务热心，咨询解答耐心。信访窗口接待人员办理业务细心，一张笑脸相迎、一声问候暖心、一杯茶水请喝、一把椅子让坐，态度和蔼，语言规范、举止适度，精准对接需求，切实做到为群众排忧解难。
六、“让群众最多跑一趟”，不断提升为民服务质效。在控申、信访、案管等窗口单位，设立党员先锋岗、代办岗，增加延时办理、一窗办理、网上办理等功能。以实际行动认真落实 “让群众最多跑一趟”的要求。
七、全面推开检察听证，让公平正义可感可触可信。落实《人民检察院审查案件听证工作规定》，对符合条件的案件“应听证尽听证”，不断规范拓展听证范围。
八、随时接受各方监督，让检察权在阳光下运行。积极利用张贴横幅、电子屏滚动播出、微信公众号、微博等载体，宣传践行“我为群众办实事”的具体措施、工作成果，引导老百姓合理合法主张法律公道。全方位公开服务流程、程序信息、法律文书、工作动态，接受人民群众和社会各界监督，不断提高检察机关司法公信力。
为方便群众监督，金塔县人民检察院在院大门西侧设立了投诉核查信箱，同时公布投诉邮箱及投诉电话。
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